1. ホーム
  2. その他インテリア雑貨、小物
  3. ワインラック カウンタートップ ボトル4本とワイングラス4本を収納 2イン1ワイングラスホルダーとストレージ オープナー付き ホームインテリア キッチ
  1. facebook
  2. twitter
  3. linkedin
  4. pinterest

「行動デザイン」を学ぶ第10回:買い手の「主観的な感覚」を捉えよう

金銭的コストを下げるための行動デザインの手法について、第9回で「フレーミング」や「アンカリング」について触れたが、それら以外にも手法がある。今回はその他の手法を通じて、金銭的コストに関する行動デザインについて、さらに理解を深めよう。

「行動デザイン」を学び深めたいあなたには、連載記事公開の時にお知らせメールをお送りします。以下フォームよりご登録して下さい。 14 Kホワイトゴールド6.0 MMフラットフィガロチェーンHI-METAL R ウォーカーギャリア 『戦闘メカ ザブングル』※メール配信開始後、メールの配信停止を希望される方は、メール下部より配信停止設定を行うことができます。
目次

新作商品 ワインラック カウンタートップ ボトル4本とワイングラス4本を収納 2イン1ワイングラスホルダーとストレージ オープナー付き ホームインテリア キッチ その他インテリア雑貨、小物

金銭的コストは、あくまで買い手の主観的「コスト感」であることを忘れてはならない。

(まとめ)TRUSCO モップ替糸 糸ラーグ240×240mm K-E8-260 1個〔×10セット〕 |b04

価格の「参照点」は、いわゆる「値ごろ感」のことだ。多くのカテゴリーについて、人はすでに何らかの「値ごろ感」を持っているので、それを崩すのは難しい。むしろ、他の違う商品に対して持っている値ごろ感をうまく活用する方が話は早い。

買い手はいちいち原価計算しない

例えば、「金」という金属について、おそらく地球上のすべての人が「金は最も高いもの」という参照点を持っているだろう(そうでなければ、IOCは金メダルを採用しなかったはずだ)。だから、納豆でも「金」、ビール系飲料でも「金」は高い参照点があり、その価格が安ければ買い手は大きな効用(満足)を手に入れることができる。かつて中内功氏(ダイエー創業者)は自らを「PB大魔王」(PB=プライベートブランド)と自称し、PB比率の向上を目指したが、なぜかPBのネーミングに「金」をつけるという発想には気がつかなかった。

MOTOLED(モトレッド) エッジプラスチックホルダーキット スモークレンズ D45-14-002

まだ参照点が一般化していない新製品(新しいカテゴリー)の場合は、人は何か類似点のある参照点を借りてきて参考にしようとする。ハンバーグという料理(ドイツのハンブルグにはそんな料理はないというが)を日本に初めて持ち込むときに、すでに「ステーキ」という牛肉料理に高めの参照点がつけられているとしたら、「ハンバーグステーキ」という“正式名称”で呼ぶべきである。また、鶏肉を焼いただけの料理もチキンステーキと呼ぶ方が、食べる側の気持ちも、お店の収益も上がるはずだ。

このように、買い手は楽に呼び出せる参照点を手がかりに主観的コスト感で意思決定している。忙しいし、いつも疲れている買い手は、いちいち原価計算などしていないのだ。

新作商品 ワインラック カウンタートップ ボトル4本とワイングラス4本を収納 2イン1ワイングラスホルダーとストレージ オープナー付き ホームインテリア キッチ その他インテリア雑貨、小物

「心の財布」(メンタルアカウンティングと呼ばれる)も、主観的コスト感の一種だ。人はお金を心の中で「色分け」して、違う袋にしまっている、と言われている。

今の若い世代にとって、携帯キャリアに払う毎月の通信費は、昔の世代の水道光熱費に匹敵する重要な費目だろう。食費など他を切り詰めても一定枠を維持したいと考えるはずだ。それ以外の費目、例えば趣味系の毎月課金型のアプリはアルバイト代が入ってこない時は真っ先にカットの対象になる。逆に、携帯キャリア内のアプリサービスとして会員になっている場合、その費用は心の財布では「通信費」になるので、あまり出銭が気にならなくなる。

無料アプリは障壁が低い。アプリ内課金あり、と書かれていても最初が無料なら人は安心して入っていける。無料携帯ゲームにハマっている人は、よく「ガチャ」に突っ込んでいると聞く。そこでしっかり課金されているのだが、「ガチャ」を回す快感が強烈で、その快感を得るために、元のゲームに対する予算意識とまた別の「心の財布」が開くのだろう。こうした射幸性は、人のもともと持っているゲーム(狩猟)本能のようなものを刺激するので、抗いがたい。

人は無料アプリの「無料」に弱い。最初は無料のはずが、そこをきっかけに「ガチャ」でつい課金しがちに……

別の財布を狙おう(狙い目を変えてみよう)

Downupdown Ladies Punk Spike Skull Rivet Clutch Bag Handbag Small Shou

今に始まった話ではない。1950年代以降、世界中で映画産業が衰退したのは、どこの国でもそれまでの映画が有料で、新参のテレビが無料だったからだ。無料であることの「対価」として人はテレビCM(広告)を受け入れた。これだけ有料放送や有料動画配信サービスが普及してもなお「無料テレビ」が強いのは、一度形成された「無料」という参照点を壊すことがいかに難しいか、の裏返しでもある。

「無料」という参照点は、現状維持バイアスや損失回避バイアスにより強力に守られているのだ。「1カ月無料」や「3カ月無料」でフリーライドして逃げ出す層、逃げ忘れてそのまま課金されてしまう層、それぞれある程度で存在はするだろうが、多くの人が「ずっと無料(の地上波テレビ)」を参照点にしている限り、無料キャンペーンはあまり効果的な手法とは言えないように思う。例えば「娯楽」という財布ではなく、「教育」という違う財布を狙う別のアプローチが必要ではないだろうか? メゾン キツネ Tシャツ トップス メンズ T-Shirt Black

贈り物に原価意識は働きづらい

最後にもう一つ、「贈り物」にしてしまうというアプローチも、金銭的コストを気にならなくさせる一つのやり方だ。お金をむき出しで渡すことが儀礼上のタブーであるように、ギフト化(儀礼化)は細かく原価計算をするような損得意識を吹き飛ばしてしまうパワーがある。

人は贈り物には素直に嬉しく、損得意識を吹き飛ばすもの……

ギフト商品はよく、ざっくり1万円単位で価格設定されている。ギフト化すると、価格参照点が変わってしまうのだ

最近は商品梱包を開くときの体験価値(「開封の儀」)を重視する企業も増えたが、エコに問題がない範囲で無駄なく、儀礼性を堪能できる包装にこだわるべきである。他人へのギフトで包装にこだわるのは当然だが、自家消費の商品でも「贈り物」の見立てが有効だ。多くの商品は「自分へのご褒美(ギフト)」という“言い訳”によって(多少高くても)購入されているからだ。

新作商品 ワインラック カウンタートップ ボトル4本とワイングラス4本を収納 2イン1ワイングラスホルダーとストレージ オープナー付き ホームインテリア キッチ その他インテリア雑貨、小物

内外電機 MXCE1520TL1507 直送 代引不可・他メーカー同梱不可 テナント用電灯動力混合分電盤 分岐:コンパクトブレーカ・協約形ブレーカ TXEC-1520-1507VICTAS(ヴィクタス) VICTAS V‐GS053 ユニセックス ゲームシャツ 31466 BK(ブラック) XS


國田 圭作(くにた けいさく)

嘉悦大学経営経済学部教授、博報堂行動デザイン研究所フェロー(名誉所長)、セカンドクリエーション代表。博報堂時代は大手自動車メーカーをはじめ、食品、飲料、化粧品、家電などのマーケティング、商品開発、流通開発などを多数手がける。
著書に安心追跡発送★ Logan & Mason★Essex Navy ベットカバーセットパナソニック LGB50856LE1 建築化照明 スリムライン照明 L300タイプ LED(昼白色) 天井面・壁面・据置取付型 片側化粧 広面 連結タイプ


タグ一覧

(新品未使用)Mellanox ConnectX-5 EN - Network adapter - PCIe 3.0 x16 - 100 Gigabit ロジクール ウェブカメラ フルHD 1080P 60FPS ストリーミング ウェブカム AI オートフォーカス 自動露出補正 自動ブレ補正 ストリームカム StreamCam C980GR MA ダイニングテーブル オーズ ORZ 160幅 ウォールナット ダイニングセット 木製 ブラウン 総無垢 4人用 ダイニングテーブル ダイニング DX Roland VR-4HD All-in-one HD AV Mixer with Built-in USB 3.0 for WEB Streamin PBJI5マイン ピボットサンダー(エア式)8370501 イケヒコ い草 ラグ カーペット つなげるノア 約180?240? ブルー #8477830 シーメンス SIEMENS PLC 6ES7134-4GB51-0AB0 EIJD サンダル レディース 厚底 ミュール シンプル 本革 ウェッジソール 大きいサイズ ウェッジ ハイヒール 歩きやすい 痛くない カバー 脱げない 靴 黒 ブラック アグ UGG レディース スリッパ シューズ・靴 Fab Yeah Sheepskin Slides GREY 化粧棚 R1188 ケツト科学研究所 膜厚計 エルニクス8500 Basic Feプローブ (Basic-Fe) 【50本】 六角全ねじ 国産 SUS ステンレス M14X160 50本 特別価格sixteen-armed vira-ganesha – 真鍮Statue好評販売中 アウトドアファイヤープレイス・ティピ(Tipi)120(高さ120cm) vivienne Westwood セーフティピンモチーフ 安全ピン 真鍮ピアス REDCAMP 防水キャンプタープ – 36インチx83インチ/55インチx83インチ/71インチx83インチ/82インチx82インチ/95インチx8 【HI FI FNK】Eco Leather Shirt 【送料無料】 NACHI AG ミル 2枚刃 2AGE36 φ36 プリン様 専用です 担当 201907 型押し合皮 ブリーフケース 両側アオリポケット付 PCt対応 22-5339  送料込み ふるさと納税 大川市 高級サイドボード無垢コリーナ(テレビ台,完成品)幅140cm オークホワイト アウトドア 包丁 Kitchen Knife 兼常作 17層ダマスカス鋼 黒合板柄 ペティ KC-304 FACETASM ファセッタズム パンツ(その他) メンズ データドリブンマーケティング 【品質保証書付】 トレーディングカード 2012-13 Panini Hoops Kyrie Irving RC #223 PSA 10 GEM MI チタンコーティングステップドリル(ストレートシャンクタイプ) マーベル MSB-33G セミナー タイガー魔法瓶(TIGER)炊飯器 5.5合 土鍋圧力IH 炊き分けメニュー プレミアム本土鍋 ホワイト 炊きたて JPH-A100-WH 羽織 メンズ 甚平 ジャケット 浴衣風 男性用 着物 アウター 刺繍 復古 和式 涼しい 花火大会 夏 夏服 送料無料2018秋冬新作レディースチェスターコート膝丈ロング丈大きいサイズバイカラーカジュアルチェック柄ファッション女性用アウおしゃれ Daesar Platinum Necklace Chain for Women Dandelion Women Necklaces Pendant ナイキ 両開き書庫 CWS-0904K-HH 行動デザイン TS スチールローラコンベヤφ57.2-W500XP150X3000L (S5716-501530) (株)寺内製作所 ウッディジョー 1/150 法隆寺 夢殿 木製模型 組立キット タカチ電機工業 TAKACHI SL177-37-43BB SL型アルミサッシケース Klipsch ProMedia 2.1 THX認定コンピュータスピーカーシステム(ブラック)(並行輸入品) 【在庫わずか】Louis Vuitton★キーホルダー★新作 ピン G410 ユーティリティ G410 G410 U2 フレックスS 中古 Cランク 特別価格Toperkin 神を愛するキューピッド神話彫刻家の装飾手作りのブロンズ像 TPE-923好評販売中 ブレスレット 本物の10Kイエローゴールド 中空 フィガロ レディース 3.5mm、7〜10インチ

「マーケの強化書」更新情報お届け

deuter フューチュラ 26 D3400318-1315 ラピス×ミッドナイト【並行輸入品】
メールアドレスをご登録ください。
※入力前に「dpfkgp[4.81786 並行輸入品」を確認ください。

【正規品】 IC LIGHTS S2 アイシーライトS2(ダクト仕様) ペンダントライト ゴールド / FLOS(フロス)(電球付)

IMPERATRIZNOTICIAS.COM.BR RSS