1. ホーム
  2. その他DIY、業務、産業用品
  3. New 15.6" C Cable Digitizer Touch Display Screen LCD IPS (3840X2160) 4K UHD
  1. facebook
  2. twitter
  3. linkedin
  4. pinterest

「行動デザイン」を学ぶ第10回:買い手の「主観的な感覚」を捉えよう

金銭的コストを下げるための行動デザインの手法について、第9回で「フレーミング」や「アンカリング」について触れたが、それら以外にも手法がある。今回はその他の手法を通じて、金銭的コストに関する行動デザインについて、さらに理解を深めよう。

「行動デザイン」を学び深めたいあなたには、連載記事公開の時にお知らせメールをお送りします。以下フォームよりご登録して下さい。 CKD 電動アクチュエータ ガイド内蔵形ロッドタイプ ( EBR-08MD-00-200600NAN-CN00 ) CKD(株)★関税送料込★Luxury Group コインケース※メール配信開始後、メールの配信停止を希望される方は、メール下部より配信停止設定を行うことができます。
目次

特別オファー New 15.6" C Cable Digitizer Touch Display Screen LCD IPS (3840X2160) 4K UHD その他DIY、業務、産業用品

金銭的コストは、あくまで買い手の主観的「コスト感」であることを忘れてはならない。

REDVALENTINO ベルト付き ドットチュール ミディワンピース

価格の「参照点」は、いわゆる「値ごろ感」のことだ。多くのカテゴリーについて、人はすでに何らかの「値ごろ感」を持っているので、それを崩すのは難しい。むしろ、他の違う商品に対して持っている値ごろ感をうまく活用する方が話は早い。

買い手はいちいち原価計算しない

例えば、「金」という金属について、おそらく地球上のすべての人が「金は最も高いもの」という参照点を持っているだろう(そうでなければ、IOCは金メダルを採用しなかったはずだ)。だから、納豆でも「金」、ビール系飲料でも「金」は高い参照点があり、その価格が安ければ買い手は大きな効用(満足)を手に入れることができる。かつて中内功氏(ダイエー創業者)は自らを「PB大魔王」(PB=プライベートブランド)と自称し、PB比率の向上を目指したが、なぜかPBのネーミングに「金」をつけるという発想には気がつかなかった。

★関税込★カシオ ピンク CASIO BABY-G ベビーG bg169r-4b

まだ参照点が一般化していない新製品(新しいカテゴリー)の場合は、人は何か類似点のある参照点を借りてきて参考にしようとする。ハンバーグという料理(ドイツのハンブルグにはそんな料理はないというが)を日本に初めて持ち込むときに、すでに「ステーキ」という牛肉料理に高めの参照点がつけられているとしたら、「ハンバーグステーキ」という“正式名称”で呼ぶべきである。また、鶏肉を焼いただけの料理もチキンステーキと呼ぶ方が、食べる側の気持ちも、お店の収益も上がるはずだ。

このように、買い手は楽に呼び出せる参照点を手がかりに主観的コスト感で意思決定している。忙しいし、いつも疲れている買い手は、いちいち原価計算などしていないのだ。

特別オファー New 15.6" C Cable Digitizer Touch Display Screen LCD IPS (3840X2160) 4K UHD その他DIY、業務、産業用品

「心の財布」(メンタルアカウンティングと呼ばれる)も、主観的コスト感の一種だ。人はお金を心の中で「色分け」して、違う袋にしまっている、と言われている。

今の若い世代にとって、携帯キャリアに払う毎月の通信費は、昔の世代の水道光熱費に匹敵する重要な費目だろう。食費など他を切り詰めても一定枠を維持したいと考えるはずだ。それ以外の費目、例えば趣味系の毎月課金型のアプリはアルバイト代が入ってこない時は真っ先にカットの対象になる。逆に、携帯キャリア内のアプリサービスとして会員になっている場合、その費用は心の財布では「通信費」になるので、あまり出銭が気にならなくなる。

無料アプリは障壁が低い。アプリ内課金あり、と書かれていても最初が無料なら人は安心して入っていける。無料携帯ゲームにハマっている人は、よく「ガチャ」に突っ込んでいると聞く。そこでしっかり課金されているのだが、「ガチャ」を回す快感が強烈で、その快感を得るために、元のゲームに対する予算意識とまた別の「心の財布」が開くのだろう。こうした射幸性は、人のもともと持っているゲーム(狩猟)本能のようなものを刺激するので、抗いがたい。

人は無料アプリの「無料」に弱い。最初は無料のはずが、そこをきっかけに「ガチャ」でつい課金しがちに……

別の財布を狙おう(狙い目を変えてみよう)

sale!★送料関税無料★VERSACE V-Raceダイバー メンズ腕時計

今に始まった話ではない。1950年代以降、世界中で映画産業が衰退したのは、どこの国でもそれまでの映画が有料で、新参のテレビが無料だったからだ。無料であることの「対価」として人はテレビCM(広告)を受け入れた。これだけ有料放送や有料動画配信サービスが普及してもなお「無料テレビ」が強いのは、一度形成された「無料」という参照点を壊すことがいかに難しいか、の裏返しでもある。

「無料」という参照点は、現状維持バイアスや損失回避バイアスにより強力に守られているのだ。「1カ月無料」や「3カ月無料」でフリーライドして逃げ出す層、逃げ忘れてそのまま課金されてしまう層、それぞれある程度で存在はするだろうが、多くの人が「ずっと無料(の地上波テレビ)」を参照点にしている限り、無料キャンペーンはあまり効果的な手法とは言えないように思う。例えば「娯楽」という財布ではなく、「教育」という違う財布を狙う別のアプローチが必要ではないだろうか? Miu Miu Leather Gladiator Sandals

贈り物に原価意識は働きづらい

最後にもう一つ、「贈り物」にしてしまうというアプローチも、金銭的コストを気にならなくさせる一つのやり方だ。お金をむき出しで渡すことが儀礼上のタブーであるように、ギフト化(儀礼化)は細かく原価計算をするような損得意識を吹き飛ばしてしまうパワーがある。

人は贈り物には素直に嬉しく、損得意識を吹き飛ばすもの……

ギフト商品はよく、ざっくり1万円単位で価格設定されている。ギフト化すると、価格参照点が変わってしまうのだ

最近は商品梱包を開くときの体験価値(「開封の儀」)を重視する企業も増えたが、エコに問題がない範囲で無駄なく、儀礼性を堪能できる包装にこだわるべきである。他人へのギフトで包装にこだわるのは当然だが、自家消費の商品でも「贈り物」の見立てが有効だ。多くの商品は「自分へのご褒美(ギフト)」という“言い訳”によって(多少高くても)購入されているからだ。

特別オファー New 15.6" C Cable Digitizer Touch Display Screen LCD IPS (3840X2160) 4K UHD その他DIY、業務、産業用品

2022SS【CELINE】SMALL CROSSBODY POUCH IN SMOOTH CALFSKIN遠藤照明 スポットライト ERS5997W LED


國田 圭作(くにた けいさく)

嘉悦大学経営経済学部教授、博報堂行動デザイン研究所フェロー(名誉所長)、セカンドクリエーション代表。博報堂時代は大手自動車メーカーをはじめ、食品、飲料、化粧品、家電などのマーケティング、商品開発、流通開発などを多数手がける。
著書に椅子④国内即発【CELINE】コイン&カードポーチ フック付き 注目商品!


タグ一覧

カナイ 建材 金物 トリニティー丸座金M12用 Central Park Spring Pond by David Lloyd Glover, 18x24-Inch Canvas Wall Art MA 雛人形 名前旗 刺繍 特織 まり柄刺繍 黄色 ピンク文字刺繍 特小サイズ 木製スタンド DX CKD 電動アクチュエータ ガイド内蔵形ロッドタイプ ( EBR-08ML-00-200600NAN-CN00 ) CKD(株) Cloud Microphones Cloudlifter CL-1 Mic Activator (2-Pack) with 2x XLR-XLR Cable Bundle 並行輸入品 芦屋美整体 骨盤スリムスタイリーエアー (チェリーピンク) エビ ブラインドリベット・ラージフランジ アルミ/スティール5-4 1000本入 NSA54LF ☆送料関税込☆VALENTINO ロングドレス/ワンピース MM6 Maison Margiela マルジェラ フェイクレザートートバッグ マキタ/makita 集じん機(乾湿両用) 490 JAN:0088381606455 売切必至♪希少◆RALPH LAUREN◆乗馬柄 クルーネックセーター 恵パール ピアス アコヤ真珠 パール フープ K18WG BLJ/GENJ 限界値下げ カネソウ マンホール・ハンドホール鉄蓋 SMKY-900×1200-a(鎖なし) (1032373901) ハンドホール用 適応荷重:T-6 [時間指定不可] 日東工業 PNL5-06JC アイセーバ標準電灯分電盤 リメイク缶【花いっぱいの部屋に犬と猫】 Peavey JF1TRANSRED JF-1 Hollow-Body Jazz Style Electric Guitar, 22 Frets, Maple Neck 並行輸入品 レースワンピース ライトグリーン 結婚式⁑パーティードレス Two Pieceプールキュー???True birds-eye Maple In Sky重量21オンス 川島織物セルコン selegrance(セレグランス) バスティーユ マルチカバー 200×200cm HV1407S BG ブルーグリーン 送料無料 担当 201907 デザイントスカーノEmpressコレクションJazz AgeソリッドHardwoodウォーキングスティック 象印 電気チェーンブロック 2.8t 揚程5m ( FAP02850 ) 象印チェンブロック(株) Edox Men's Les Vauberts 42mm Steel Bracelet & Case Sapphire Crystal Quartz 【送料無料】ユニオンツール 超硬エンドミル ラジアス φ8×コーナ半径R0.5×刃長24 1本【北海道・沖縄送料別途】 データドリブンマーケティング マックスプル 手動ウインチ (溶融亜鉛メッキ付き) (GM-1-GS) Halloween Bats set of 28 vinyl lettering decal home decor wall art sti セミナー 18金ホワイトゴールド K18WG ベビーリング 誕生石 baby ring 誕生祝 出産祝 誕生記念に cher bebe プレゼント ギフト チェーン付き 日本製 保証書 ケース付 ベッドフレーム すのこベッド 組立設置付 棚コンセント付 跳ね上げすのこベッド 薄型スタンダードボンネルコイルマットレス付き 縦開き セミダブル 深さラージ 特別価格LIGHTBEK Ultra Bright Headlamp Flashlight,3 Modes High Lumen IPX4 Waterproo好評販売中 (直送品)象印 FB型電気チェーンブロック1t(2速型)6m F6-01060 トラスコ中山/TRUSCO AEM型高さ調節作業台 900×600 下棚2枚付 AEM0960LT2 行動デザイン ユー バイ ウンガロ ショルダーバッグ 《ミモザ》 2WAYショルダー 牛革 カラーコンビデザイン サイドポケット付 UULH9HS2 ブラ ハウスB.M ドラゴンダイヤモンドコアボディ RDG-85B (回転用) 【国内発送】STELLA McCARTNEY ウエストバッグ 529309w8214-1000 [トフ アンド ロードストーン] バックパック TM-1580 グラファイト LAより即日発送 ◇◆TOMS◇◆ - Mens Navy Canvas♪♪ 日本製 透明窓なし AタイプW950xH620xD160mm 厚み5mm コロナ 対策 飛沫感染対策 卓上 仕切り板 デスク パ プラス Genela片面Bセット (666699) ( GE-246KB LW/BK ) プラス(株) (メーカー取寄) ステンレス 303 丸棒 直径 35mm 250 mm

「マーケの強化書」更新情報お届け

2-5日着【フェンディ】ヘアクリップ オーロック ヘアピン Gold色
メールアドレスをご登録ください。
※入力前に「祭・踊り袢天 に印 9297 日本の歳時記」を確認ください。
IMPERATRIZNOTICIAS.COM.BR RSS