1. ホーム
  2. 作業台、ワークテーブル
  3. YAMAZEN(山善) 組立式 アルミ作業台用オプション YPO-KC50 端部感知チェーン(幅50用) PKCA2387
  1. facebook
  2. twitter
  3. linkedin
  4. pinterest

「行動デザイン」を学ぶ第10回:買い手の「主観的な感覚」を捉えよう

金銭的コストを下げるための行動デザインの手法について、第9回で「フレーミング」や「アンカリング」について触れたが、それら以外にも手法がある。今回はその他の手法を通じて、金銭的コストに関する行動デザインについて、さらに理解を深めよう。

「行動デザイン」を学び深めたいあなたには、連載記事公開の時にお知らせメールをお送りします。以下フォームよりご登録して下さい。 同梱・代引不可 足場板 アルステージ 軽量タイプ AD-315彩光舎 七宝焼き 小箱(小) 富士桜 020-20※メール配信開始後、メールの配信停止を希望される方は、メール下部より配信停止設定を行うことができます。
目次

春夏新作 YAMAZEN(山善) 組立式 アルミ作業台用オプション YPO-KC50 端部感知チェーン(幅50用) PKCA2387 作業台、ワークテーブル

金銭的コストは、あくまで買い手の主観的「コスト感」であることを忘れてはならない。

宮付き 階段付き ロフトベッド 約幅255cm ホワイト ハイタイプ ミドルタイプ 高さ調整 レイアウト自在 ベッドフレーム 寝室〔代引不可〕

価格の「参照点」は、いわゆる「値ごろ感」のことだ。多くのカテゴリーについて、人はすでに何らかの「値ごろ感」を持っているので、それを崩すのは難しい。むしろ、他の違う商品に対して持っている値ごろ感をうまく活用する方が話は早い。

買い手はいちいち原価計算しない

例えば、「金」という金属について、おそらく地球上のすべての人が「金は最も高いもの」という参照点を持っているだろう(そうでなければ、IOCは金メダルを採用しなかったはずだ)。だから、納豆でも「金」、ビール系飲料でも「金」は高い参照点があり、その価格が安ければ買い手は大きな効用(満足)を手に入れることができる。かつて中内功氏(ダイエー創業者)は自らを「PB大魔王」(PB=プライベートブランド)と自称し、PB比率の向上を目指したが、なぜかPBのネーミングに「金」をつけるという発想には気がつかなかった。

特別価格Sterling Silver Two Tone Double Heart Pendant Necklace Made with Swarovski 好評販売中

まだ参照点が一般化していない新製品(新しいカテゴリー)の場合は、人は何か類似点のある参照点を借りてきて参考にしようとする。ハンバーグという料理(ドイツのハンブルグにはそんな料理はないというが)を日本に初めて持ち込むときに、すでに「ステーキ」という牛肉料理に高めの参照点がつけられているとしたら、「ハンバーグステーキ」という“正式名称”で呼ぶべきである。また、鶏肉を焼いただけの料理もチキンステーキと呼ぶ方が、食べる側の気持ちも、お店の収益も上がるはずだ。

このように、買い手は楽に呼び出せる参照点を手がかりに主観的コスト感で意思決定している。忙しいし、いつも疲れている買い手は、いちいち原価計算などしていないのだ。

春夏新作 YAMAZEN(山善) 組立式 アルミ作業台用オプション YPO-KC50 端部感知チェーン(幅50用) PKCA2387 作業台、ワークテーブル

「心の財布」(メンタルアカウンティングと呼ばれる)も、主観的コスト感の一種だ。人はお金を心の中で「色分け」して、違う袋にしまっている、と言われている。

今の若い世代にとって、携帯キャリアに払う毎月の通信費は、昔の世代の水道光熱費に匹敵する重要な費目だろう。食費など他を切り詰めても一定枠を維持したいと考えるはずだ。それ以外の費目、例えば趣味系の毎月課金型のアプリはアルバイト代が入ってこない時は真っ先にカットの対象になる。逆に、携帯キャリア内のアプリサービスとして会員になっている場合、その費用は心の財布では「通信費」になるので、あまり出銭が気にならなくなる。

無料アプリは障壁が低い。アプリ内課金あり、と書かれていても最初が無料なら人は安心して入っていける。無料携帯ゲームにハマっている人は、よく「ガチャ」に突っ込んでいると聞く。そこでしっかり課金されているのだが、「ガチャ」を回す快感が強烈で、その快感を得るために、元のゲームに対する予算意識とまた別の「心の財布」が開くのだろう。こうした射幸性は、人のもともと持っているゲーム(狩猟)本能のようなものを刺激するので、抗いがたい。

人は無料アプリの「無料」に弱い。最初は無料のはずが、そこをきっかけに「ガチャ」でつい課金しがちに……

別の財布を狙おう(狙い目を変えてみよう)

lightonitヴィンテージnecklace-aqua Large StarロケットペンダントGlowing inダークブルー&グリーンSet古いス

今に始まった話ではない。1950年代以降、世界中で映画産業が衰退したのは、どこの国でもそれまでの映画が有料で、新参のテレビが無料だったからだ。無料であることの「対価」として人はテレビCM(広告)を受け入れた。これだけ有料放送や有料動画配信サービスが普及してもなお「無料テレビ」が強いのは、一度形成された「無料」という参照点を壊すことがいかに難しいか、の裏返しでもある。

「無料」という参照点は、現状維持バイアスや損失回避バイアスにより強力に守られているのだ。「1カ月無料」や「3カ月無料」でフリーライドして逃げ出す層、逃げ忘れてそのまま課金されてしまう層、それぞれある程度で存在はするだろうが、多くの人が「ずっと無料(の地上波テレビ)」を参照点にしている限り、無料キャンペーンはあまり効果的な手法とは言えないように思う。例えば「娯楽」という財布ではなく、「教育」という違う財布を狙う別のアプローチが必要ではないだろうか? HT23605 直送 代引不可・他メーカー同梱不可 電灯分電盤単独遮断器(KMCB2回路)付【ポイント10倍】

贈り物に原価意識は働きづらい

最後にもう一つ、「贈り物」にしてしまうというアプローチも、金銭的コストを気にならなくさせる一つのやり方だ。お金をむき出しで渡すことが儀礼上のタブーであるように、ギフト化(儀礼化)は細かく原価計算をするような損得意識を吹き飛ばしてしまうパワーがある。

人は贈り物には素直に嬉しく、損得意識を吹き飛ばすもの……

ギフト商品はよく、ざっくり1万円単位で価格設定されている。ギフト化すると、価格参照点が変わってしまうのだ

最近は商品梱包を開くときの体験価値(「開封の儀」)を重視する企業も増えたが、エコに問題がない範囲で無駄なく、儀礼性を堪能できる包装にこだわるべきである。他人へのギフトで包装にこだわるのは当然だが、自家消費の商品でも「贈り物」の見立てが有効だ。多くの商品は「自分へのご褒美(ギフト)」という“言い訳”によって(多少高くても)購入されているからだ。

春夏新作 YAMAZEN(山善) 組立式 アルミ作業台用オプション YPO-KC50 端部感知チェーン(幅50用) PKCA2387 作業台、ワークテーブル

(代引不可) (同梱不可)ジャパックス LD規格袋 厚み0.025mm No.16 ひも付き 透明 100枚×5冊×3箱 KU16宇崎日新 ロッド プロスペックISO KW遠投 3号 5306


國田 圭作(くにた けいさく)

嘉悦大学経営経済学部教授、博報堂行動デザイン研究所フェロー(名誉所長)、セカンドクリエーション代表。博報堂時代は大手自動車メーカーをはじめ、食品、飲料、化粧品、家電などのマーケティング、商品開発、流通開発などを多数手がける。
著書に【関税・送料込み】DSQUARED2☆ロゴコーデユロイブルゾンエスコ ESCO 50MPa/100mm 高圧用油圧計 EA514BG-50


タグ一覧

タンガロイ 旋削用M級ポジTACチップ COAT T6020(10個入) TPMT110304-PF [A080115] アニエバイ ニット&セーター アウター レディース Sweaters Ivory MA 特別価格BASUDAM Men's Golf Polo T-Shirts Long Sleeve Fleece Lined Casual Sports Shi好評販売中 DX TRUSCO ファルコンワゴン 棚板900X600 W色 ( FAW-96T-W ) トラスコ中山(株) Dickies - - WP592はストレート脚カーゴワークパンツを緩和, 34W x 32L, Dark Navy(並行輸入品) NTN 深溝玉軸受(両側シールド)内径60mm外径150mm幅35mm 6412ZZ ▼819-8180 (株)NTNセールスジャパン ベルギー製 モケット織 カーペット セリーヌ GN グリーン 195×250cm R140073GN THE NORTH FACE ノースフェイス レイジロングスリーブスウェットフーディー ユニセックス RAGE L/S Sweat コイズミ照明防雨・防湿型アウトドア軒下灯・ポーチライト[LED電球色][ブラック]AU45016L 輝弘 木彫のみ 丸曲り 15mm 国産 神具セット 土器セット ともえ ■ 巴紋 高杯仕様 ■木曽ひのき製 長折敷付 ■ 小・中型 神棚 祖霊舎 に最適 オーデリック 直付・埋込兼用型スクエアベースライト□680 調光PWM XL501027R4B 山金工業 WC-2-P コンビニワゴン 作業台 オープンタイプ2段 質量:7.5kg YamaTec 【お取り寄せ】京セラ/溝入れ用ホルダ/KGDR2525M-5T17 PINTUCK SHIRT / Ecru 【限定特価】Battle Systems Cygnus Crew Box Core Space: The SciFi Miniatures Game Cooper送料無料 Lipsy スリーブ ミディワンピース マインクラフト ペーパークラフト - スノーセット 48pcs 16712 並行輸入品 廃盤❗️THE ORIGINAL VINTAGE HARLEY-DAVIDSON 担当 201907 【ポイント15倍】 【直送品】 キトー クレーンサドル CWEO075-15-S (オーバーヘッド形電動式低騒音ダブルガーダサドル) TRUSCO エコノミーハンドトラックボックス フタなし 650×470 ( CHB-100A ) トラスコ中山(株) 三菱 MY-B440370/N AHTN LEDライトユニット形ベースライト 埋込形 下面開放 高演色タイプ 昼白色 電源ユニット内蔵 受注生産品 [§] ヴィンス シャツ トップス レディース Linen Double V-Neck Tank Black データドリブンマーケティング ガラススクリーンポール(ブースバー) Sタイプ 平二方 32mm x L500mm ボール頭45 ボルト固定 ゴールド サンドビック コロターン107 旋削用ポジ・チップ 1515 10個 VBMT 16 04 08-PM:1515 セミナー ガレパリ デニムパンツ ボトムス メンズ Denim pants Steel grey MJB-95-GR-30-42 NBK 鍋屋バイテック カップリング ジョータイプ MJB GR カプリコン 【送料無料】 タマリス ソルティール アイスシャンプー 1000ml&アイスサプリ 1000g セット (法人限定)アール・エフ・ヤマカワ:ポールパーティション Aタイプ ブルー RFPP-BL【メーカー直送品】【車両制限】【地域制限有】 アルインコ アルミ足場板(仮設工業会認定)全長2.5m【品番:ALT25CG】【メーカー直送品】【運賃別途】【個人宅配送不可】【品番:ALT25CG】 行動デザイン ダイニングソファー2点セット (2人掛け/右ヒジ) 〔PVC生地・ダークブラウン/ブラウン脚〕 L字コーナー 日本製〔代引不可〕 イタリア製 ストール リネン 100% フラワー プリント UVケアー レディース ブルー 10個セット エレコム Cat6準拠LANケーブル LDGPN/BK1X10 ドイツ軍戦車部隊戦闘服パンツレプリカ ネイビー 2(M相当) ロングドレス ナイトドレス パーディードレス ウエディングドレス キャミソールワンピース ピアノ 成人式 結婚式 二次会 舞台用 披露宴 演奏会 発表会 上品 クローゼットチェスト 桐子 253 引出し3段 幅75 キャスター付 窓下収納 天然木桐材 整理タンス 完成品 受注生産 長谷川工業 JASW-AL-PBRA1219 #16782 高所作業台 ジッピーW 構成部品 ベース固定用斜めブレス スカジャン 作業服 作業着 寅壱 寅一 大きいサイズ 超超ロング八分 2530-418 パープル バイオレット 紫系 W115cm 120cm

「マーケの強化書」更新情報お届け

送料無料1級遮光 防炎 ドレープカーテン/遮光カーテン 〔幅200×丈245cm 1枚入り レッド〕 洗える 無地 日本製 タッセル付き
メールアドレスをご登録ください。
※入力前に「トリカルネット ami-n-481-1000-33 33: 大きさ:1000mm×33m 切り売り 黒 メッシュ 金網 【送料無料】」を確認ください。

日東 スライディングクローザー ( NSC-C1215-22 ) 日東工器(株)

IMPERATRIZNOTICIAS.COM.BR RSS