1. ホーム
  2. その他周辺機器
  3. サンワサプライ カメラリンクケーブル(1m) KB-CAM-01
  1. facebook
  2. twitter
  3. linkedin
  4. pinterest

「行動デザイン」を学ぶ第10回:買い手の「主観的な感覚」を捉えよう

金銭的コストを下げるための行動デザインの手法について、第9回で「フレーミング」や「アンカリング」について触れたが、それら以外にも手法がある。今回はその他の手法を通じて、金銭的コストに関する行動デザインについて、さらに理解を深めよう。

「行動デザイン」を学び深めたいあなたには、連載記事公開の時にお知らせメールをお送りします。以下フォームよりご登録して下さい。 パッド付き三脚バッグ_100CM国内発送 エア マックス 95※メール配信開始後、メールの配信停止を希望される方は、メール下部より配信停止設定を行うことができます。
目次

超人気高品質 サンワサプライ カメラリンクケーブル(1m) KB-CAM-01 その他周辺機器

金銭的コストは、あくまで買い手の主観的「コスト感」であることを忘れてはならない。

TOM FORD JACKET (GI2867FAX595)

価格の「参照点」は、いわゆる「値ごろ感」のことだ。多くのカテゴリーについて、人はすでに何らかの「値ごろ感」を持っているので、それを崩すのは難しい。むしろ、他の違う商品に対して持っている値ごろ感をうまく活用する方が話は早い。

買い手はいちいち原価計算しない

例えば、「金」という金属について、おそらく地球上のすべての人が「金は最も高いもの」という参照点を持っているだろう(そうでなければ、IOCは金メダルを採用しなかったはずだ)。だから、納豆でも「金」、ビール系飲料でも「金」は高い参照点があり、その価格が安ければ買い手は大きな効用(満足)を手に入れることができる。かつて中内功氏(ダイエー創業者)は自らを「PB大魔王」(PB=プライベートブランド)と自称し、PB比率の向上を目指したが、なぜかPBのネーミングに「金」をつけるという発想には気がつかなかった。

【イザベルマラン】THALIE クロッグ

まだ参照点が一般化していない新製品(新しいカテゴリー)の場合は、人は何か類似点のある参照点を借りてきて参考にしようとする。ハンバーグという料理(ドイツのハンブルグにはそんな料理はないというが)を日本に初めて持ち込むときに、すでに「ステーキ」という牛肉料理に高めの参照点がつけられているとしたら、「ハンバーグステーキ」という“正式名称”で呼ぶべきである。また、鶏肉を焼いただけの料理もチキンステーキと呼ぶ方が、食べる側の気持ちも、お店の収益も上がるはずだ。

このように、買い手は楽に呼び出せる参照点を手がかりに主観的コスト感で意思決定している。忙しいし、いつも疲れている買い手は、いちいち原価計算などしていないのだ。

超人気高品質 サンワサプライ カメラリンクケーブル(1m) KB-CAM-01 その他周辺機器

「心の財布」(メンタルアカウンティングと呼ばれる)も、主観的コスト感の一種だ。人はお金を心の中で「色分け」して、違う袋にしまっている、と言われている。

今の若い世代にとって、携帯キャリアに払う毎月の通信費は、昔の世代の水道光熱費に匹敵する重要な費目だろう。食費など他を切り詰めても一定枠を維持したいと考えるはずだ。それ以外の費目、例えば趣味系の毎月課金型のアプリはアルバイト代が入ってこない時は真っ先にカットの対象になる。逆に、携帯キャリア内のアプリサービスとして会員になっている場合、その費用は心の財布では「通信費」になるので、あまり出銭が気にならなくなる。

無料アプリは障壁が低い。アプリ内課金あり、と書かれていても最初が無料なら人は安心して入っていける。無料携帯ゲームにハマっている人は、よく「ガチャ」に突っ込んでいると聞く。そこでしっかり課金されているのだが、「ガチャ」を回す快感が強烈で、その快感を得るために、元のゲームに対する予算意識とまた別の「心の財布」が開くのだろう。こうした射幸性は、人のもともと持っているゲーム(狩猟)本能のようなものを刺激するので、抗いがたい。

人は無料アプリの「無料」に弱い。最初は無料のはずが、そこをきっかけに「ガチャ」でつい課金しがちに……

別の財布を狙おう(狙い目を変えてみよう)

限定♪【国内発送★CELINE】タイダイ スナップバック キャップ

今に始まった話ではない。1950年代以降、世界中で映画産業が衰退したのは、どこの国でもそれまでの映画が有料で、新参のテレビが無料だったからだ。無料であることの「対価」として人はテレビCM(広告)を受け入れた。これだけ有料放送や有料動画配信サービスが普及してもなお「無料テレビ」が強いのは、一度形成された「無料」という参照点を壊すことがいかに難しいか、の裏返しでもある。

「無料」という参照点は、現状維持バイアスや損失回避バイアスにより強力に守られているのだ。「1カ月無料」や「3カ月無料」でフリーライドして逃げ出す層、逃げ忘れてそのまま課金されてしまう層、それぞれある程度で存在はするだろうが、多くの人が「ずっと無料(の地上波テレビ)」を参照点にしている限り、無料キャンペーンはあまり効果的な手法とは言えないように思う。例えば「娯楽」という財布ではなく、「教育」という違う財布を狙う別のアプローチが必要ではないだろうか? TOMMY HILFIGER★長袖 ロゴ カジュアル シャツ★ストライプ柄★

贈り物に原価意識は働きづらい

最後にもう一つ、「贈り物」にしてしまうというアプローチも、金銭的コストを気にならなくさせる一つのやり方だ。お金をむき出しで渡すことが儀礼上のタブーであるように、ギフト化(儀礼化)は細かく原価計算をするような損得意識を吹き飛ばしてしまうパワーがある。

人は贈り物には素直に嬉しく、損得意識を吹き飛ばすもの……

ギフト商品はよく、ざっくり1万円単位で価格設定されている。ギフト化すると、価格参照点が変わってしまうのだ

最近は商品梱包を開くときの体験価値(「開封の儀」)を重視する企業も増えたが、エコに問題がない範囲で無駄なく、儀礼性を堪能できる包装にこだわるべきである。他人へのギフトで包装にこだわるのは当然だが、自家消費の商品でも「贈り物」の見立てが有効だ。多くの商品は「自分へのご褒美(ギフト)」という“言い訳”によって(多少高くても)購入されているからだ。

超人気高品質 サンワサプライ カメラリンクケーブル(1m) KB-CAM-01 その他周辺機器

【LouisVuitton】 バッグアイテム ショルダーストラップXLセキセイ ラポルタ パスケース ローズ LA-3803-23(1個) セキセイ 4974214169319(70セット)


國田 圭作(くにた けいさく)

嘉悦大学経営経済学部教授、博報堂行動デザイン研究所フェロー(名誉所長)、セカンドクリエーション代表。博報堂時代は大手自動車メーカーをはじめ、食品、飲料、化粧品、家電などのマーケティング、商品開発、流通開発などを多数手がける。
著書に絵画 版画 渡辺あきお 動物画 日本のイラストレーター【関税・送料込】NeIL Barrett Lightning Bolt フーディ


タグ一覧

[マルゴ] 安全靴 ブーツ 山林作業 スパイク 強化樹脂製先芯 ファスナー マジカルフォレスター 005 BK 28.0 cm 【 送料無料 】(業務用70セット) EPSON エプソン インクカートリッジ 純正 〔ICBK80〕 ブラック(黒)【 お買得 】 MA イーストアイ シャワーチェア シャワーベンチすま〜いるワイドタイプ FCRSW DX Two Electronic Surge Protector Combo?Refrigmatic?for?Refrigerators and テイジンノンキルト敷パッド Sサイズ 防塵・防ダニ ミクロガード(R) プレミアム使用 グリーンクロス 1107160200 デュアルコーンフラッシュ 人間工学に基づいたかぎ針編みフックセット。 マルチカラー F0091231【並行輸入品】 Louis Vuitton マフラー エシャルプ カシミア100%冬の定番人気 累積売上総額第1位!VIPセール★JIMMY CHOO★CITY 65MM (まとめ)ササガワ タカ印 OA賞状用紙 クリームA4 タテ書用 業務用パック 10-1167 1ケース(100枚)〔×3セット〕 【エルメス】直営店 スニーカー 《エクレール》 FKD ロングシャンクボールエンドミル2枚刃5.00R ( 2LS-BE-5.00R ) フクダ精工(株) (メーカー取寄) Axiom 1GB DDR2-800 Ecc Udimm # AX2800E5S/1G ZIPPO ライター アーマー スタンダード ダイヤカット ピンクゴールド ジッポ 両面加工 彫刻 かっこいい 重厚 おしゃれ メンズ ギフト Xmas マルホランドチェックUK製クッションクランベリー フェザーパッドローラアシュレイ コーケン インパクト6角ディープソケット 80mm ( 17300M-80 ) (株)山下工業研究所 (メーカー取寄) ホルターネックジャガードフレアミニドレス【美品】 ポケモンプラモコレクション ポケモン・ザ・ムービー フーパ&ルギア&ピカチュウセット エスコ ESCO 41mm 片口めがねレンチ(ノンスパーキング) EA642LF-41 [I040114] 担当 201907 クラウンマット190 ラグマット チマヨ メンズ ネイティブ ボヘミアン チャイハネ エスニック アジアン フロッピーディスクドライブ SFR1M2-FU 1.2MB USB SSD フロッピードライブ エミュレーター フラット編み機用 内蔵メモリでデータを切り替え FAT16 / 32 と FAT1 Epiphone Songmaker DR-100, Dreadnought Acoustic Guitar - Ebony Starbucks Boy ペインターダブルウォールトラベラー 12オンス (11051429)並行輸入品 データドリブンマーケティング CARTIER カルティエ K18WG ネックレス Cハート ダイヤモンド 18金 K18ホワイトゴールド シルバー【SH】【BJ】 中古 サン・ハーベスト 薄型トイレラック XU-14 送料無料  代引き不可 セミナー NTN ベアリング 円筒ころ軸受 NJ2219 YKKAP窓サッシ 装飾窓 フレミングJ[Low-E複層防音ガラス] 両たてすべり出し窓 グレモン仕様[Low-E透明5mm+透明3mm]:[幅730mm×高1170mm] 特別価格(Zester) - Sunkuka Pro Citrus Lemon Zester & Cheese Grater Stainless Steel 好評販売中 Antec 73002 Bluetooth Speaker (White) 並行輸入品 Cute Giraffe Backpack for Girls Boys Kids School Student Bookbag Galaxy Nebula Laptop Backpack 14 Inch Travel Daypack Computer Bag for Women 行動デザイン 京都機械工具(KTC) 45度ロングめがねレンチ セット 6本組 M2506 手提げ袋 紙袋 T-ミニ 江戸前 200枚 セット 【Comme des Gaccons PLAY】ジャイアントハートTシャツ [関税込] Alain(アレイン)ローデスクドレッサー/ダークブラウン DR-440-DBR Norma Kamali ワンピース ドレス ミディー ドレープ ヨコヅナ住宅部品 戸車 Cローラー Cローラー:平型 MCナイロン車 1個入(SMP-1002) ★★(まとめ) ハイディスク データ用CD-R700MB 52倍速 ホワイトワイドプリンタブル スピンドルケ―ス HDCR80GP20 1パック(20枚) 〔×30セット〕★★ ハヤミ工産 HAMILeX オーディオラック B-2323

マーケの強化書編集長 twitter

「マーケの強化書」更新情報お届け

ギフトにも♪【国内発送★PRADA】サフィアーノレザー キーリング
メールアドレスをご登録ください。
※入力前に「BLACK HAWK!(ブラックホーク) SERPA CQC CONCEALMENT HOLSTER Colt1911用 (セルパ コンシールメント ホルスター) 410503」を確認ください。

【関送込】D SQUARED2 ICON ロゴ Tシャツ ドレス

IMPERATRIZNOTICIAS.COM.BR RSS