1. ホーム
  2. その他アウトドア調理器具
  3. (キャプテンスタッグ) バーベキューコンロ/調理器具 (B5型) 幅25.5cm 収納袋付き 『カマド スマートグリル』 (アウトドア)
  1. facebook
  2. twitter
  3. linkedin
  4. pinterest

「行動デザイン」を学ぶ第10回:買い手の「主観的な感覚」を捉えよう

金銭的コストを下げるための行動デザインの手法について、第9回で「フレーミング」や「アンカリング」について触れたが、それら以外にも手法がある。今回はその他の手法を通じて、金銭的コストに関する行動デザインについて、さらに理解を深めよう。

「行動デザイン」を学び深めたいあなたには、連載記事公開の時にお知らせメールをお送りします。以下フォームよりご登録して下さい。 Lumax LX-1711 亜鉛メッキ ドリップパン シルバー 18インチ x 25インチDELL Latitude 12 7000 (E7270) 第6世代 Core i5-6300U 2.40 GHz 4GB (SSD)128※メール配信開始後、メールの配信停止を希望される方は、メール下部より配信停止設定を行うことができます。
目次

【ギフ_包装】 (キャプテンスタッグ) バーベキューコンロ/調理器具 (B5型) 幅25.5cm 収納袋付き 『カマド スマートグリル』 (アウトドア) その他アウトドア調理器具 ◆発送予定(明日以降の営業日より計算):【3〜6営業日】※土日祝·休業日は計算に含みません

金銭的コストは、あくまで買い手の主観的「コスト感」であることを忘れてはならない。

鈴文 煙突ガード ラス網ミニ ブラック

価格の「参照点」は、いわゆる「値ごろ感」のことだ。多くのカテゴリーについて、人はすでに何らかの「値ごろ感」を持っているので、それを崩すのは難しい。むしろ、他の違う商品に対して持っている値ごろ感をうまく活用する方が話は早い。

買い手はいちいち原価計算しない

例えば、「金」という金属について、おそらく地球上のすべての人が「金は最も高いもの」という参照点を持っているだろう(そうでなければ、IOCは金メダルを採用しなかったはずだ)。だから、納豆でも「金」、ビール系飲料でも「金」は高い参照点があり、その価格が安ければ買い手は大きな効用(満足)を手に入れることができる。かつて中内功氏(ダイエー創業者)は自らを「PB大魔王」(PB=プライベートブランド)と自称し、PB比率の向上を目指したが、なぜかPBのネーミングに「金」をつけるという発想には気がつかなかった。

デジグアル ジャケット&ブルゾン アウター レディース Denim outerwear Blue

まだ参照点が一般化していない新製品(新しいカテゴリー)の場合は、人は何か類似点のある参照点を借りてきて参考にしようとする。ハンバーグという料理(ドイツのハンブルグにはそんな料理はないというが)を日本に初めて持ち込むときに、すでに「ステーキ」という牛肉料理に高めの参照点がつけられているとしたら、「ハンバーグステーキ」という“正式名称”で呼ぶべきである。また、鶏肉を焼いただけの料理もチキンステーキと呼ぶ方が、食べる側の気持ちも、お店の収益も上がるはずだ。

このように、買い手は楽に呼び出せる参照点を手がかりに主観的コスト感で意思決定している。忙しいし、いつも疲れている買い手は、いちいち原価計算などしていないのだ。

【ギフ_包装】 (キャプテンスタッグ) バーベキューコンロ/調理器具 (B5型) 幅25.5cm 収納袋付き 『カマド スマートグリル』 (アウトドア) その他アウトドア調理器具 ◆発送予定(明日以降の営業日より計算):【3〜6営業日】※土日祝·休業日は計算に含みません

「心の財布」(メンタルアカウンティングと呼ばれる)も、主観的コスト感の一種だ。人はお金を心の中で「色分け」して、違う袋にしまっている、と言われている。

今の若い世代にとって、携帯キャリアに払う毎月の通信費は、昔の世代の水道光熱費に匹敵する重要な費目だろう。食費など他を切り詰めても一定枠を維持したいと考えるはずだ。それ以外の費目、例えば趣味系の毎月課金型のアプリはアルバイト代が入ってこない時は真っ先にカットの対象になる。逆に、携帯キャリア内のアプリサービスとして会員になっている場合、その費用は心の財布では「通信費」になるので、あまり出銭が気にならなくなる。

無料アプリは障壁が低い。アプリ内課金あり、と書かれていても最初が無料なら人は安心して入っていける。無料携帯ゲームにハマっている人は、よく「ガチャ」に突っ込んでいると聞く。そこでしっかり課金されているのだが、「ガチャ」を回す快感が強烈で、その快感を得るために、元のゲームに対する予算意識とまた別の「心の財布」が開くのだろう。こうした射幸性は、人のもともと持っているゲーム(狩猟)本能のようなものを刺激するので、抗いがたい。

人は無料アプリの「無料」に弱い。最初は無料のはずが、そこをきっかけに「ガチャ」でつい課金しがちに……

別の財布を狙おう(狙い目を変えてみよう)

ケーブルカッシャー(中量用)ブラケット70R(1個価格) ※受注生産品 未来工業 CKA-701S

今に始まった話ではない。1950年代以降、世界中で映画産業が衰退したのは、どこの国でもそれまでの映画が有料で、新参のテレビが無料だったからだ。無料であることの「対価」として人はテレビCM(広告)を受け入れた。これだけ有料放送や有料動画配信サービスが普及してもなお「無料テレビ」が強いのは、一度形成された「無料」という参照点を壊すことがいかに難しいか、の裏返しでもある。

「無料」という参照点は、現状維持バイアスや損失回避バイアスにより強力に守られているのだ。「1カ月無料」や「3カ月無料」でフリーライドして逃げ出す層、逃げ忘れてそのまま課金されてしまう層、それぞれある程度で存在はするだろうが、多くの人が「ずっと無料(の地上波テレビ)」を参照点にしている限り、無料キャンペーンはあまり効果的な手法とは言えないように思う。例えば「娯楽」という財布ではなく、「教育」という違う財布を狙う別のアプローチが必要ではないだろうか? Volta 8-ウォッチケース 黒檀材 ブラックインテリア 並行輸入品

贈り物に原価意識は働きづらい

最後にもう一つ、「贈り物」にしてしまうというアプローチも、金銭的コストを気にならなくさせる一つのやり方だ。お金をむき出しで渡すことが儀礼上のタブーであるように、ギフト化(儀礼化)は細かく原価計算をするような損得意識を吹き飛ばしてしまうパワーがある。

人は贈り物には素直に嬉しく、損得意識を吹き飛ばすもの……

ギフト商品はよく、ざっくり1万円単位で価格設定されている。ギフト化すると、価格参照点が変わってしまうのだ

最近は商品梱包を開くときの体験価値(「開封の儀」)を重視する企業も増えたが、エコに問題がない範囲で無駄なく、儀礼性を堪能できる包装にこだわるべきである。他人へのギフトで包装にこだわるのは当然だが、自家消費の商品でも「贈り物」の見立てが有効だ。多くの商品は「自分へのご褒美(ギフト)」という“言い訳”によって(多少高くても)購入されているからだ。

【ギフ_包装】 (キャプテンスタッグ) バーベキューコンロ/調理器具 (B5型) 幅25.5cm 収納袋付き 『カマド スマートグリル』 (アウトドア) その他アウトドア調理器具 ◆発送予定(明日以降の営業日より計算):【3〜6営業日】※土日祝·休業日は計算に含みません

ELECOM Dr.EXG Bluetoothマウス 極小 人間工学設計 ノイズレス ブルーLED Mサイズ 5ボタン ブラック (M-XGM10BB[新品]Coiris ゴールドチェーン グラデーションカラー ビッグアクリルビーズ ステートメントストランドネックレス ブルー


國田 圭作(くにた けいさく)

嘉悦大学経営経済学部教授、博報堂行動デザイン研究所フェロー(名誉所長)、セカンドクリエーション代表。博報堂時代は大手自動車メーカーをはじめ、食品、飲料、化粧品、家電などのマーケティング、商品開発、流通開発などを多数手がける。
著書に【Stella McCartney】ミュール<新品>Mrs Bad Oval Zero-Gravity Chair Cup Holder, Clips On The Side Recliner Table, Zero-Gravity Outdoor Reclining Chair Patio Chair W


タグ一覧

美人収納 バッグインバッグ [レディース 小さめ バッグインバッグ 自立 軽量] 西口理恵子さん監修 ジョナススタジオ JONAS STUDIO メンズ ブレスレット ジュエリー・アクセサリー Hand Knotted Dumortierite & Leather Bracelet Blue MA KU91720 空調服 R ポリエステル製 半袖 FAN2200B・RD9261・LISUPER1 ブルー×ホワイト 3L DX Old Mountain 10111 キャンプファイヤークックウェア 4.5クォート ブラック 並行輸入品 (業務用75個セット) TRAD 六角軸ショートチタンドリル/先端工具 〔鉄工・木工用〕 穴径:4.5mm TTD-4.5 〔DIY用品/大工道具〕激安 セール [キョウエツ] 浴衣 メンズ セット ゆかた 男性 - 黒 紺 グレー 帯 下駄 腰紐 綿 麻 しじら 無地 ストライプ おし? Master Toys and Novelties 12 Pack - Surprise Growing Unicorn Hatching Rainb  好評販売中 アルファミック 袖がのびーるパネル 片袖タイプ 38×110〜118cm 1枚入 20個セット 【物干しセット】 アイリスオーヤマ 洗濯物干し 「干したまま収納」 タオル掛け付 幅約90cm ブラック + ハンガー 10P (10本×5個セット) IC-R30 ICOM ミニアンテナ付2波同時受信広帯域受信機 ICR30 福彫 表札 クリアーガラス GPL-305 【橋本陽一郎名人監修】 石鯛釣り用 底物ナイロンライン fathom ファゾム DREAM LINE 倭 500m 24号 13点 グリル&キャンプ調理用具セット アウトドアBBQ用 - ステンレススチール キャンプキッチンセット 調理器具グリルツール アクセサリーキット 帯 着物 和装 川島織物セルコン 夏袋帯「涼映蜀華文」白 芯入仕立上り VANS★エイサーメッシュNI SP ユニセックス ドルチェ&ガッバーナ バックパック・リュックサック バッグ メンズ Sicily Backpack ANIMALIER ヴィヴィアンウエストウッド腕時計 メンズレディース VV088RSWH 差し込み簡単 透明 アクリルパーテーション W1380×H700mm 仕切り板 卓上 受付 衝立 間仕切り 薬局 保育園 幼稚園 abs-p13870 週刊少年ジャンプ 1999年 11号 担当 201907 ナカバヤシ OAチェア肘有ロッキング付 グレ- CGN-202N 同梱・代引き不可 特別価格Chefman 160 sq. inch Dishwasher Safe Griddle by Chefman好評販売中 Liquid Level Sensor, Water Level Sensor, 4‑20mA Signal Output 304 Stainless パールイズミ Wander Crop Pants レディース ズボン パンツ Black データドリブンマーケティング ふるさと納税 鯖江市 鯖江製・高級薄型めがね 度数:+4.00【ペーパーグラス】Nスタ・スクエア ブラック サンクリーン ボックス1型-Bタイプ(ベタ目) B-2(中フタ無) セミナー スフラミラノ レディース ピアス・イヤリング アクセサリー Pave CZ Heart Drop Earrings 掛け軸 鈴木仙草 「兜と菖蒲」 尺五立 掛軸 洛彩緞子本表装 特殊工芸印刷 桐箱入り 五月飾り 尚武 男の子 フットボール NFL USA アメリカ Pittsburgh スチールers ナチュラル リュックサック iBasingo 3-Piece Set Titanium Bowl Set Outdoor Camping Pan Cookware Pot wit並行輸入品 【ポイント15倍】 タンガロイ チップ (5個) TCP18L050-005-AH725 (TCP18L050005AH725) 《TACインサート》 行動デザイン LEKI(レキ) ウルトラトレイル FX.ONE スーパーライト トレイルランニング用の三段折りたたみ式ポール 【トレイルランニング トレッキング ポール アウトドア LINDY クロム仕様 USB3.0ケーブル タイプAオス-オス 0.5m(型番:41600) がまかつ(Gamakatsu) ウィンドストッパー(R) ヒップガード GM3676 ブラック(ベルト有) L (まとめ) TRUSCO TBS9/TBSS9用尖口替刃 TBS-9-TCK 1枚 〔×10セット〕 庖丁 堺孝行 青二鋼 黒丹柄仕様 鎌形薄刃包丁 19.5cm ホルダーバンド NW-354型用 〔080120-3541〕 トルドー 家 存在 Revolo 16 オンス 陶器 フォンデュ セット - 7 作品 melple メイプル|Garnet LS TEE (ブラック)(ロンTEE)

「マーケの強化書」更新情報お届け

送料無料 カーテン 幅200cm×丈190cm ブルー 1枚入り 日本製 洗える 防炎 1級遮光 遮熱 断熱 形状記憶 アジャスターフック付き リビング
メールアドレスをご登録ください。
※入力前に「Mattel Barbie Collector - Gift Set the Best Look GNC39並行輸入品」を確認ください。

遮光遮熱防音カーテンストライプ ブラウン優れた遮光と抜群の遮熱性、防音効果有 幅150cm×2枚or幅130cm×2枚 丈150cm〜198cm

IMPERATRIZNOTICIAS.COM.BR RSS