1. ホーム
  2. その他アウトドア調理器具
  3. 黄 赤 〔3色アソート プチストロー 曲がる 青 〔240個セット〕新品 フィーリング 40本〕 ストライプ
  1. facebook
  2. twitter
  3. linkedin
  4. pinterest

「行動デザイン」を学ぶ第10回:買い手の「主観的な感覚」を捉えよう

金銭的コストを下げるための行動デザインの手法について、第9回で「フレーミング」や「アンカリング」について触れたが、それら以外にも手法がある。今回はその他の手法を通じて、金銭的コストに関する行動デザインについて、さらに理解を深めよう。

「行動デザイン」を学び深めたいあなたには、連載記事公開の時にお知らせメールをお送りします。以下フォームよりご登録して下さい。 oka-d-art 黒皮鉄板 ミドルサイズ 250mm×165mm用 コットン袋+本革ハンドルカバー付き 【穴有り 6点セット】 (黄茶, 4.5mmKOIZUMI LEDダウンライト φ150mm HID70W相当 (ランプ・電源付) 電球色2700K〜昼白色5000K XD151504WX+XE91990E※メール配信開始後、メールの配信停止を希望される方は、メール下部より配信停止設定を行うことができます。
目次

大人も着やすいシンプルファッション 黄 赤 〔3色アソート プチストロー 曲がる 青 〔240個セット〕新品 フィーリング 40本〕 ストライプ その他アウトドア調理器具

金銭的コストは、あくまで買い手の主観的「コスト感」であることを忘れてはならない。

Istanbul/Agop Xist Hand Splash 10 【国内限定品】

価格の「参照点」は、いわゆる「値ごろ感」のことだ。多くのカテゴリーについて、人はすでに何らかの「値ごろ感」を持っているので、それを崩すのは難しい。むしろ、他の違う商品に対して持っている値ごろ感をうまく活用する方が話は早い。

買い手はいちいち原価計算しない

例えば、「金」という金属について、おそらく地球上のすべての人が「金は最も高いもの」という参照点を持っているだろう(そうでなければ、IOCは金メダルを採用しなかったはずだ)。だから、納豆でも「金」、ビール系飲料でも「金」は高い参照点があり、その価格が安ければ買い手は大きな効用(満足)を手に入れることができる。かつて中内功氏(ダイエー創業者)は自らを「PB大魔王」(PB=プライベートブランド)と自称し、PB比率の向上を目指したが、なぜかPBのネーミングに「金」をつけるという発想には気がつかなかった。

KIYO/基陽 【納期未定】KH 胴ベルト型安全帯 OT-MK剣A自D環J-KS D-OKMJDWS

まだ参照点が一般化していない新製品(新しいカテゴリー)の場合は、人は何か類似点のある参照点を借りてきて参考にしようとする。ハンバーグという料理(ドイツのハンブルグにはそんな料理はないというが)を日本に初めて持ち込むときに、すでに「ステーキ」という牛肉料理に高めの参照点がつけられているとしたら、「ハンバーグステーキ」という“正式名称”で呼ぶべきである。また、鶏肉を焼いただけの料理もチキンステーキと呼ぶ方が、食べる側の気持ちも、お店の収益も上がるはずだ。

このように、買い手は楽に呼び出せる参照点を手がかりに主観的コスト感で意思決定している。忙しいし、いつも疲れている買い手は、いちいち原価計算などしていないのだ。

大人も着やすいシンプルファッション 黄 赤 〔3色アソート プチストロー 曲がる 青 〔240個セット〕新品 フィーリング 40本〕 ストライプ その他アウトドア調理器具

「心の財布」(メンタルアカウンティングと呼ばれる)も、主観的コスト感の一種だ。人はお金を心の中で「色分け」して、違う袋にしまっている、と言われている。

今の若い世代にとって、携帯キャリアに払う毎月の通信費は、昔の世代の水道光熱費に匹敵する重要な費目だろう。食費など他を切り詰めても一定枠を維持したいと考えるはずだ。それ以外の費目、例えば趣味系の毎月課金型のアプリはアルバイト代が入ってこない時は真っ先にカットの対象になる。逆に、携帯キャリア内のアプリサービスとして会員になっている場合、その費用は心の財布では「通信費」になるので、あまり出銭が気にならなくなる。

無料アプリは障壁が低い。アプリ内課金あり、と書かれていても最初が無料なら人は安心して入っていける。無料携帯ゲームにハマっている人は、よく「ガチャ」に突っ込んでいると聞く。そこでしっかり課金されているのだが、「ガチャ」を回す快感が強烈で、その快感を得るために、元のゲームに対する予算意識とまた別の「心の財布」が開くのだろう。こうした射幸性は、人のもともと持っているゲーム(狩猟)本能のようなものを刺激するので、抗いがたい。

人は無料アプリの「無料」に弱い。最初は無料のはずが、そこをきっかけに「ガチャ」でつい課金しがちに……

別の財布を狙おう(狙い目を変えてみよう)

サーモスA 雨戸付サッシ 半外付型 2枚建て(雨戸3枚) 鏡板なし Low-E複層ガラス仕様 16520P W:1,690mm × H:2,030mm LIXIL リクシル TOSTEM トステム

今に始まった話ではない。1950年代以降、世界中で映画産業が衰退したのは、どこの国でもそれまでの映画が有料で、新参のテレビが無料だったからだ。無料であることの「対価」として人はテレビCM(広告)を受け入れた。これだけ有料放送や有料動画配信サービスが普及してもなお「無料テレビ」が強いのは、一度形成された「無料」という参照点を壊すことがいかに難しいか、の裏返しでもある。

「無料」という参照点は、現状維持バイアスや損失回避バイアスにより強力に守られているのだ。「1カ月無料」や「3カ月無料」でフリーライドして逃げ出す層、逃げ忘れてそのまま課金されてしまう層、それぞれある程度で存在はするだろうが、多くの人が「ずっと無料(の地上波テレビ)」を参照点にしている限り、無料キャンペーンはあまり効果的な手法とは言えないように思う。例えば「娯楽」という財布ではなく、「教育」という違う財布を狙う別のアプローチが必要ではないだろうか? オルディ ぷっち袋5号 透明100P×140冊 20066401

贈り物に原価意識は働きづらい

最後にもう一つ、「贈り物」にしてしまうというアプローチも、金銭的コストを気にならなくさせる一つのやり方だ。お金をむき出しで渡すことが儀礼上のタブーであるように、ギフト化(儀礼化)は細かく原価計算をするような損得意識を吹き飛ばしてしまうパワーがある。

人は贈り物には素直に嬉しく、損得意識を吹き飛ばすもの……

ギフト商品はよく、ざっくり1万円単位で価格設定されている。ギフト化すると、価格参照点が変わってしまうのだ

最近は商品梱包を開くときの体験価値(「開封の儀」)を重視する企業も増えたが、エコに問題がない範囲で無駄なく、儀礼性を堪能できる包装にこだわるべきである。他人へのギフトで包装にこだわるのは当然だが、自家消費の商品でも「贈り物」の見立てが有効だ。多くの商品は「自分へのご褒美(ギフト)」という“言い訳”によって(多少高くても)購入されているからだ。

大人も着やすいシンプルファッション 黄 赤 〔3色アソート プチストロー 曲がる 青 〔240個セット〕新品 フィーリング 40本〕 ストライプ その他アウトドア調理器具

ラルフ ローレン Polo Ralph Lauren レディース スーツ・ジャケット アウター Embellished Cotton-Blend Blazer Polo BlackADATA 1TB Int PCIe Gen3x4 NVMe SSD


國田 圭作(くにた けいさく)

嘉悦大学経営経済学部教授、博報堂行動デザイン研究所フェロー(名誉所長)、セカンドクリエーション代表。博報堂時代は大手自動車メーカーをはじめ、食品、飲料、化粧品、家電などのマーケティング、商品開発、流通開発などを多数手がける。
著書に【THE NORTH FACE】ECO POLAR AIR DOWN BOMBERタンザナイト ピアス 10金 蝶 一粒ピアス


タグ一覧

L6 両開き保管庫 幅800×奥行450×高さ1770mm 下置き 可動式棚板4枚 (648-236) L6-G180A 磁石でくっつくおままごとアイスセット6名【返品・交換・キャンセル不可】【イージャパンモール】 MA (直送品)クロスビー マスターリンク 基本使用荷重46.5t A342-51 DX (テスラ)TESLA スノーボード ウェア スキー ウェア レディース スノーボードパンツ 防寒着 スキー アクティブ 保温 冬山 登山 ハイキング 〔節句掛軸〕〔祝い掛軸〕こどもの日(端午の節句)掛け軸  工藤 翔悠 端午の節句(子どもの日)掛軸「大成武者」 GUND Pusheen cat (プシーン キャット) マーメイド #4056242 Handmade ORGONITE Abundant Life Pyramid Orgone Energy Generator for Abundan 特別価格ALIDAM Vertical File Cabinet File Cabinets Seat Cushion Top Mobile File Ped好評販売中 ネックレス レディース 天然石 プラチナ アメジスト ダイヤモンド ネックレス 2月誕生石 プレゼント 交差【今だけ代引手数料無料】 K-ON Little Mascot 1 Gashapon - Part 3 - Azusa Nakano フィギュア ダイキャスト 人形 フジミ模型 1/24 RS-69 フェラーリF430スパイダー 【送料無料】(株)ロブテックス エビ 超硬ホルソー 80mm HO80G 1本【331-5142】【北海道・沖縄送料別途】 サンナップ ペーパーカップ 1オンス 100個×30パック 三和 ダイヤモンドドリル 5.78mm ( DISD-5.78 ) (株)三和製作所 【VALENTINO】ヴァレンティノ ワンピース 赤 フレアスカート プラスチック MC901 丸棒(青) 直径 180mm 800 mm 海外【Logan&Mason】おしゃれ掛け布団カバーSET 国産柄上敷 吉兆 江戸間2帖 ベージュ 22102420 送料無料  代引き不可 テニス 26cm ミズノ ウェーブエクシード TOUR AC 担当 201907 ダイゴー 手帳 ポケッター A1220 ダイゴー 4902041112208(70セット) 特別価格Juseepo Instant Read Waterproof Meat Thermometer - 2s Instant Read Ultra Fa好評販売中 ティトリー TITLEE レディース ブローチ ジュエリー・アクセサリー Brooche Pink Cutebee ドールハウス 家具 ミニチュア diy おもちゃ 子供 プレゼント H データドリブンマーケティング Vベルト レッド RB形 RB237 ブリックス スーツケース Capri 2 55 cm 2.5kg ブラック セミナー IPO 電気毛布 三段階温度調節 敷き掛け兼用 大判 152cm×127cm 電気ひざ掛け 電気敷き毛布 電気ブランケット 丸洗い可能 2~8時間タイ Daiwa SLP WORKSダイワSLPワークススプール STEEZ SVスプール 105浅溝タイプベイトリール用 パープル 051682 リール Cramer 1001-43 Kik Step Rolling Step Stool, Red by Cramer [並行輸入品] FUNDANGO キャンプ 椅子 「S字型のシートandワイド&ゆったり」 アウトドア チェア コット 折りたたみ 組み立て不要 お昼寝 ベランダ ガ ベルトスリング 幅25mm×全長10.0m トラスコ G25-100 行動デザイン (新品) Kate and Laurel Cates Rustic Wall Mirror, 22" x 30" Rustic Gray, Farmhouse Citron Kids 漏れ防止弁当ランチボックス 6コンパートメント ターコイズ 恐竜付き ミズノ 軟式用グローバルエリート UMiXU1(投手×内野)/サイズ10 ブラック Mizuno 1AJGR22500 09 日本紙通商 コピー用紙A2中性紙 箱 PPC-A2 500枚*2冊(直送品) コロンビア ブーツ&レインブーツ シューズ メンズ Fairbanks Mid Black/Shark 河村電器産業 EN2D 5142-2 (EN2D5142-2G) 主幹50A 14+2 enステーションホーム分電盤 オール電化 IH+電気温水器対応 LSなし・蓋付 iDOO エアーベッド 空気ベッド 電動ポンプ内蔵 軽量 シングル 折り畳みベッド エアーマット 長さ188x幅99x厚さ46cm 厚手 耐久 安定 【品質保証書付】 トレーディングカード 2017 Bowman Chrome Cody Bellinger RC Arizona Fall Stars

「マーケの強化書」更新情報お届け

ジム ショア Jim Shore ディズニー トラディション Disney Traditions ダンボ サーカス 6008064 レッド+ブルー系マルチカラー
メールアドレスをご登録ください。
※入力前に「フランスタイプ ボーダーシャツ 半袖 3色 JT043YN ホワイト×ブルー L ( レプリカ )」を確認ください。

ナイキ Nike メンズ パーカー トップス New York Yankees Navy Therma Logo Pullover Hoodie

IMPERATRIZNOTICIAS.COM.BR RSS