1. ホーム
  2. オックスフォードシューズ
  3. トリッカーズ プレーントゥ ウッドストック マロンアンティーク メンズ ブーツ Tricker's M5636
  1. facebook
  2. twitter
  3. linkedin
  4. pinterest

「行動デザイン」を学ぶ第10回:買い手の「主観的な感覚」を捉えよう

金銭的コストを下げるための行動デザインの手法について、第9回で「フレーミング」や「アンカリング」について触れたが、それら以外にも手法がある。今回はその他の手法を通じて、金銭的コストに関する行動デザインについて、さらに理解を深めよう。

「行動デザイン」を学び深めたいあなたには、連載記事公開の時にお知らせメールをお送りします。以下フォームよりご登録して下さい。 ドンカルズ ドレスシューズ シューズ メンズ Lace-up shoes Tan人気☆【送関込】 Maison Margiela 5AC マイクロ バケットバッグ※メール配信開始後、メールの配信停止を希望される方は、メール下部より配信停止設定を行うことができます。
目次

全品送料0円 トリッカーズ プレーントゥ ウッドストック マロンアンティーク メンズ ブーツ Tricker's M5636 オックスフォードシューズ サイズ:UK9.5(28.0cm)

金銭的コストは、あくまで買い手の主観的「コスト感」であることを忘れてはならない。

メリノウール★【RLX Ralph Lauren】フード付きスヌードセーター

価格の「参照点」は、いわゆる「値ごろ感」のことだ。多くのカテゴリーについて、人はすでに何らかの「値ごろ感」を持っているので、それを崩すのは難しい。むしろ、他の違う商品に対して持っている値ごろ感をうまく活用する方が話は早い。

買い手はいちいち原価計算しない

例えば、「金」という金属について、おそらく地球上のすべての人が「金は最も高いもの」という参照点を持っているだろう(そうでなければ、IOCは金メダルを採用しなかったはずだ)。だから、納豆でも「金」、ビール系飲料でも「金」は高い参照点があり、その価格が安ければ買い手は大きな効用(満足)を手に入れることができる。かつて中内功氏(ダイエー創業者)は自らを「PB大魔王」(PB=プライベートブランド)と自称し、PB比率の向上を目指したが、なぜかPBのネーミングに「金」をつけるという発想には気がつかなかった。

【kate spade】folio 12/12Pro/12ProMAX/12Mini Clover Hearts

まだ参照点が一般化していない新製品(新しいカテゴリー)の場合は、人は何か類似点のある参照点を借りてきて参考にしようとする。ハンバーグという料理(ドイツのハンブルグにはそんな料理はないというが)を日本に初めて持ち込むときに、すでに「ステーキ」という牛肉料理に高めの参照点がつけられているとしたら、「ハンバーグステーキ」という“正式名称”で呼ぶべきである。また、鶏肉を焼いただけの料理もチキンステーキと呼ぶ方が、食べる側の気持ちも、お店の収益も上がるはずだ。

このように、買い手は楽に呼び出せる参照点を手がかりに主観的コスト感で意思決定している。忙しいし、いつも疲れている買い手は、いちいち原価計算などしていないのだ。

全品送料0円 トリッカーズ プレーントゥ ウッドストック マロンアンティーク メンズ ブーツ Tricker's M5636 オックスフォードシューズ サイズ:UK9.5(28.0cm)

「心の財布」(メンタルアカウンティングと呼ばれる)も、主観的コスト感の一種だ。人はお金を心の中で「色分け」して、違う袋にしまっている、と言われている。

今の若い世代にとって、携帯キャリアに払う毎月の通信費は、昔の世代の水道光熱費に匹敵する重要な費目だろう。食費など他を切り詰めても一定枠を維持したいと考えるはずだ。それ以外の費目、例えば趣味系の毎月課金型のアプリはアルバイト代が入ってこない時は真っ先にカットの対象になる。逆に、携帯キャリア内のアプリサービスとして会員になっている場合、その費用は心の財布では「通信費」になるので、あまり出銭が気にならなくなる。

無料アプリは障壁が低い。アプリ内課金あり、と書かれていても最初が無料なら人は安心して入っていける。無料携帯ゲームにハマっている人は、よく「ガチャ」に突っ込んでいると聞く。そこでしっかり課金されているのだが、「ガチャ」を回す快感が強烈で、その快感を得るために、元のゲームに対する予算意識とまた別の「心の財布」が開くのだろう。こうした射幸性は、人のもともと持っているゲーム(狩猟)本能のようなものを刺激するので、抗いがたい。

人は無料アプリの「無料」に弱い。最初は無料のはずが、そこをきっかけに「ガチャ」でつい課金しがちに……

別の財布を狙おう(狙い目を変えてみよう)

メゾン キツネ FW00308KM0001 BK レディース 長袖シャツ

今に始まった話ではない。1950年代以降、世界中で映画産業が衰退したのは、どこの国でもそれまでの映画が有料で、新参のテレビが無料だったからだ。無料であることの「対価」として人はテレビCM(広告)を受け入れた。これだけ有料放送や有料動画配信サービスが普及してもなお「無料テレビ」が強いのは、一度形成された「無料」という参照点を壊すことがいかに難しいか、の裏返しでもある。

「無料」という参照点は、現状維持バイアスや損失回避バイアスにより強力に守られているのだ。「1カ月無料」や「3カ月無料」でフリーライドして逃げ出す層、逃げ忘れてそのまま課金されてしまう層、それぞれある程度で存在はするだろうが、多くの人が「ずっと無料(の地上波テレビ)」を参照点にしている限り、無料キャンペーンはあまり効果的な手法とは言えないように思う。例えば「娯楽」という財布ではなく、「教育」という違う財布を狙う別のアプローチが必要ではないだろうか? 新作☆上品☆ ルイヴィトン モノグラム Aライン ミニスカート

贈り物に原価意識は働きづらい

最後にもう一つ、「贈り物」にしてしまうというアプローチも、金銭的コストを気にならなくさせる一つのやり方だ。お金をむき出しで渡すことが儀礼上のタブーであるように、ギフト化(儀礼化)は細かく原価計算をするような損得意識を吹き飛ばしてしまうパワーがある。

人は贈り物には素直に嬉しく、損得意識を吹き飛ばすもの……

ギフト商品はよく、ざっくり1万円単位で価格設定されている。ギフト化すると、価格参照点が変わってしまうのだ

最近は商品梱包を開くときの体験価値(「開封の儀」)を重視する企業も増えたが、エコに問題がない範囲で無駄なく、儀礼性を堪能できる包装にこだわるべきである。他人へのギフトで包装にこだわるのは当然だが、自家消費の商品でも「贈り物」の見立てが有効だ。多くの商品は「自分へのご褒美(ギフト)」という“言い訳”によって(多少高くても)購入されているからだ。

全品送料0円 トリッカーズ プレーントゥ ウッドストック マロンアンティーク メンズ ブーツ Tricker's M5636 オックスフォードシューズ サイズ:UK9.5(28.0cm)

Ralph Lauren ニット・セーター グリーン系天然木ダイニングテーブル 正方形 ダイニングテーブル 2人 木製テーブル 食卓テーブル ダイニング テーブル


國田 圭作(くにた けいさく)

嘉悦大学経営経済学部教授、博報堂行動デザイン研究所フェロー(名誉所長)、セカンドクリエーション代表。博報堂時代は大手自動車メーカーをはじめ、食品、飲料、化粧品、家電などのマーケティング、商品開発、流通開発などを多数手がける。
著書にプリザーブドフラワー オルゴール付きドーム【★22春夏新作★】Louis Vuitton LVドライバー モカシン 2色


タグ一覧

未来的なオーバーサイズ シールド バイザー サングラス フラットトップ ミラーレンズ 170mm サンドグラス フレーム 曇り止め クリアサングラス 好評販売中 Funko Mary Sanderson Pop Figure - Hocus Pocus 並行輸入品 MA 大同石油 オビーブーツNS 71B270CM DX カンペール オックスフォード シューズ メンズ Eki Leather Boat Shoe Multi - Assorted アイスピーク コート メンズ アウター ATLANTA - Outdoor jacket - black ジョンザック John Zack レディース ワンピース ラップドレス ミドル丈 ワンピース・ドレス wrap midi dress in black polkadot ブラック 日本仕様 テーラーメイド スパイダーFCG クランクネック パター Spider FCG Black/White CRANK NECK 【肩のジッパーで遊び心をプラス♡】ルイヴィトン セーター 【国内発送】MCM(エムシーエム)コインケース MYL AAVI03 BK001 FashionJunkie4Life Sterling Silver Jack Russell Terrier Dog Charm Pendant N 【日本未入荷】Tiffany Victoria Mixed Bow ピアス 黒板 900シリーズ 回転型 無地 BB-R934GWN 送料無料 コクヨ kokuyo ヒューゴボス ドレスシューズ シューズ メンズ Lace-up shoes Cocoa Puella Magi Madoka Magica Kaname Madoka School Uniform Ver. Nendoroid アクションフィギュア 人形 (W えみ様専用 E赤ちゃん8箱セット Lightkiwi C6449 150 Watt Heavy-Duty Stainless Steel (12V-13V-14V-15V) Multi niana ネイビー セットアップ 刺繍 プリーツ C403223300LL 【品質保証書付】 トレーディングカード 2019 Upper Deck Canvas Jack Hughes Young Guns PSA 10 Mephisto メンズ US サイズ: 7.5(UK) 8(US) カラー: ブラック 担当 201907 【アップグレード】 デジタルカレンダーアラームデイクロック - 8インチ大画面ディスプレイ 午前 午後 5アラーム 特大視視界障害者 老年 認知症 デ タイガー オブ スウェーデン ドレスシューズ メンズ シューズ LATHAN - Lace-ups - medium brown Daiwa lexa-lc100hl Lexa Linecounter Baitcastingリール6.3:1 ブラックダイヤモンド ネックレス 馬蹄 1粒石 k18ホワイトゴールド 4月の誕生石 データドリブンマーケティング jirooテント ツーリングテント ソロ 2?3人用 キャンプ メッシュ 蚊帳付き ワンタッチ 母子 小型 防災 簡易 コンパクト 緊急 公 位牌 国産位牌 山科 会津漆塗 二重呂門 45 本金箔仕上 セミナー テクロック 標準型シリンダーゲージ(CCタイプ) CC-150 TECLOCK ベッド シングル ベッドフレームのみ すのこ ロータイプ 木製 コンパクト ホワイト 白 シングルベッド 特別価格CRD/CRDLS W ANS CID CW好評販売中 マークジョセフニューヨーク オックスフォード メンズ Tan Nappa/Nubuck Stamp 三菱マテリアル 三菱K ストレートドリル9.4mm SDD0940 [入数:5] 【110-6856】 行動デザイン 【個人宅配送不可】DV30476 直送 代引不可・他メーカー同梱不可 AC200V・60W インダクションモーター(端子箱付タイプ)【キャンセル不可】 ベッドフレーム 収納ベッド シンプルデザイン大容量収納跳ね上げ式ベッド 薄型スタンダードボンネルコイルマットレス付き 縦開き セミシングル 深さラージ MONCLER MONTREUIL ノースリーブ フード付 ダウンジャケット ファンシーピンク ジルコニア ネックレス ピアス セット レディース CZ プレゼント 女性 【SAINT LAURENT】ブルージーンズ 大人気!! aeso Arrma 1/10 Senton BiockVorteks用ウィリーバーセットタイヤタイヤリモートコントロールトラックスペア - 緑 並行輸入品 Bruno Magli ブルーノマリ メンズ 男性用 シューズ 靴 オックスフォード 紳士靴 通勤靴 Groover - Dark Brown Suede 京セラ 突切り用チップ PDL025 DLCコーティング PDL025 ( TKF12R125-S PDL025 ) (10個セット)京セラ(株) (メーカー取寄)

「マーケの強化書」更新情報お届け

*JIMMY CHOO* DIAMOND スニーカー 関税/送料込
メールアドレスをご登録ください。
※入力前に「18金 メンズ ダイヤモンド ブレスレット イエローゴールドk18 チェーン ダイヤ 男性用 宝石 送料無料 母の日 人気」を確認ください。

【Chloe】Vネックパッチポケットセーター

IMPERATRIZNOTICIAS.COM.BR RSS